COMMERCIAL(E) FIANARANTSOA

Résumé

Le/La commercial(e) est le pivot central de toute entreprise, chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients. Son rôle est essentiel pour assurer la croissance de l’entreprise et sa pérennité.

Compétences

• Excellentes compétences en négociation et vente.
• Connaissance approfondie du secteur de la distribution et des Produits de Première Nécessité.
• Capacité à analyser et comprendre les dynamiques du marché.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale (ERP).
• Aisance relationnelle et capacité à fidéliser une clientèle variée.
• Autonomie, organisation et capacité à travailler sous pression.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 minimum en commerce, distribution, ou un domaine similaire.
• Expérience de 3 à 5 ans en tant que commercial, idéalement dans la distribution de PPN ou secteur connexe.
• Sens du service client et orientation résultat.
• Connaissance des circuits de distribution en gros et en détail.

Missions

Prospection et développement commercial :

• Identifier et prospecter de nouveaux clients (grossistes, détaillants, magasins spécialisés, supermarchés).
• Présenter l’offre de produits PPN.
• Négocier les contrats de vente, les volumes de commande et les tarifs.

Gestion du portefeuille clients :

• Suivre et fidéliser les clients existants.
• Proposer des produits nouveaux ou complémentaires en fonction des besoins des clients.
• Assurer un suivi régulier des commandes, livraisons et paiements.

Gestion des clients existants :

• Assurer le suivi commercial des clients déjà acquis.
• Veiller à la satisfaction des clients et anticiper leurs besoins en produits de première nécessité.
• Fidéliser les clients à travers un service personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins.

Suivi du marché et veille concurrentielle :

• Analyser les tendances du marché de la distribution PPN.
• Surveiller les activités des concurrents et proposer des ajustements commerciaux (prix, promotions).
• Recueillir des retours clients pour adapter l’offre.
• Gestion des clients existants :
• Assurer le suivi commercial des clients déjà acquis.
• Veiller à la satisfaction des clients et anticiper leurs besoins en produits de première nécessité.
• Fidéliser les clients à travers un service personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins.

Suivi des objectifs de vente :

• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.
• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marges, volumes vendus).
• Rédiger des rapports hebdomadaires et mensuels pour la direction commerciale.

Logistique et coordination des livraisons :

• Coordonner avec les équipes logistiques pour assurer la bonne livraison des produits chez les clients.
• S’assurer du respect des délais de livraison et de la qualité des produits livrés.

Reporting :

• Assurer un reporting régulier à la hiérarchie sur les performances commerciales (chiffre d’affaires, nouveaux clients).
• Établir des prévisions de vente et participer à l’élaboration de la stratégie commerciale.