Chargé(e) forfaitiste

Résumé

Le (la) chargé(e) forfaitiste organise et commercialise des circuits touristiques complets, au sein d’une agence de voyages ou pour un tour-operator. Il/Elle négocie avec les différents prestataires, hôtels, restaurants et compagnies de transport, afin d’obtenir les meilleurs tarifs.

Il aime les voyages et doit être doté d’une fibre commerciale et d’un solide sens de la négociation.

Compétences

Minimum BAC+2 ou toute expérience professionnelle équivalente

Formation en tourisme

Langues : Anglais et Français

Connaissances et utilisation du Logiciel SAFARI

Missions

• Traiter les demandes des clients (individuel – Groupe – en ligne)
•  Accueillir physiquement ou par téléphone ou par courriel des clients
•  Elaborer le programme avec cotation
•  Effectuer le montage de dossier : Programme, Vouchers, factures…
•  Assurer l’information aux clients
•  Faire les réservations auprès des hôtels et des autres prestataires
• Assurer le déroulement du circuit des clients
• Assurer le service après-vente
• Elaborer le produit touristique
• Coordonner les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu’à sa mise sur le marché
• Faire la cotation pour les clients
• Etablir les circuits touristiques
• Demander les tarifs auprès des hôtels et des prestataires
• Mettre à jour les bases de données
• Etablir le livre de programme avec tarif